重慶市久慶儀器儀表有限公司
座機：023-4168-8572
手機：135-0030-6265
郵箱：jiuqingxz@163.com
網址：www.elancetalk.com
地址：重慶市璧山區青杠街道龍青三支路
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售后服務承諾
我公司本著“高質量，優服務，求發展”的精神,以“品質保障、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
售前服務:
1、有計劃地走訪客戶，征求聽取意見.
2．及時了解客戶需求和存在的問題。
3、及時的做技術交流和溝通。
售中服務∶
1、免費為用戶提供售氣系統軟件及軟件后期維護、升級服務。
2、貨物交付用戶后，免費提供技術培訓，并指導安裝、調試。
3、免費進行產品性能咨詢、產品故障分析與處理，指導培訓用戶進行產品的維護和操作。
售后服務∶
1、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
2.我公司產品自發貨之日起質保期為12個月，保質期內，非人為原因導致的產品故障,由我公司負責維修或換新,產品使用期內終身維護，在質保期外,使用期內，非人為原因導致的產品故障，均由我公司負責維護，及時予以修理。我公司保證出廠的產品均按有關標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行.兌現產品三包責任，嚴格執行產品售后服務有關規定。
3、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
4、現場培訓產品相關維護人員，使其熟練掌握產品維護原理,并能解決常見問題。
5、我公司針對各地區市場情況成立售后服務小組，組長由公司區域經理擔任，在售后服務期間的問題給予及時解決。
6、質保期結束后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
7、售后服務期間將進行質量反饋調查問卷,希望用戶提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務熱線:18983106356、17318273968、023-41688572
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
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6、質保期結束后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
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